Política de privacidad móvil y desktop
Idéntica en ambas plataformas. Tu información se protege bajo los mismos estándares de encriptación y almacenamiento, sin importar el dispositivo desde el que accedas.
LEGAL REFERENCE
Transparencia legal y protección en cada apuesta
En 3pillar, tu seguridad y confianza son prioridades. Aquí encontrarás nuestras políticas completas sobre privacidad, términos de servicio, depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cómo...
Privacidad garantizadaDepósitos segurosRetiros verificadosDatos protegidosSoporte legal 24/7
Marco regulatorio y términos de operación
3pillar opera bajo las leyes aplicables en las regiones donde ofrecemos nuestros servicios en México. Nuestras operaciones cumplen con los requisitos locales para plataformas de juego en línea. Todos los depósitos realizados a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesados conforme a regulaciones de transferencias de dinero. Tus retiros se verifican según protocolos de anti-blanqueo de capitales. Nos comprometemos
a mantener la integridad de cada transacción y a respetar la privacidad de tu información personal durante todo tu tiempo en la plataforma.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO LEGAL
Canales de soporte para consultas de política
Nuestro equipo de soporte legal en México está disponible para resolver cualquier pregunta sobre nuestros términos, privacidad o procedimientos. Puedes contactarnos por correo electrónico, chat en vivo o teléfono en horario de atención. Cada consulta es respondida en español con claridad y en el menor tiempo posible.
Team online
Correo electrónico
Envía tu pregunta legal a [email protected] y recibirás respuesta dentro de 24 horas hábiles. Nuestro equipo revisa cada consulta con atención y te proporciona información detallada sobre nuestras políticas.
Chat en vivo
Accede al chat en vivo desde tu cuenta para hablar directamente con un representante legal. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas tiempo de México.
Soporte telefónico
Llama a nuestro número de soporte legal en México durante horario de negocio. Un especialista te orientará sobre términos, privacidad, retiros, depósitos y protección de datos.
CONFIANZA Y CUMPLIMIENTO
Señales de seguridad y transparencia que respaldan nuestras políticas
La confianza se construye con hechos concretos. Nuestras políticas están diseñadas para protegerte en cada paso: desde el depósito inicial por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, hasta tu retiro verificado y...
Encriptación SSL
Todos los datos que compartes en 3pillar viajan encriptados mediante tecnología SSL de 256 bits. Tu información personal, bancaria y de cuenta está protegida contra accesos no autorizados.
Verificación de identidad
Requerimos verificación de identidad antes de procesar retiros. Este paso es mandatorio en México y protege tanto tu cuenta como la integridad de la plataforma.
Privacidad de datos
No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo lo requerido por ley. Tu privacidad es un derecho que respetamos en todo momento.
Historial de transacciones
Cada depósito, retiro y apuesta queda registrado en tu historial. Puedes revisar cada transacción en OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi o transferencia bancaria en cualquier momento.
Políticas actualizadas
Actualizamos nuestros términos legales cuando cambian las regulaciones locales o mejoramos nuestros procesos. Te notificamos de cambios significativos con antelación.
Cumplimiento regulatorio
Nuestras operaciones se alinean con los estándares de juego en línea en México. Aplicamos protocolos anti-fraude, verificación de edad y prevención de blanqueo de capitales.
CONSISTENCIA DE POLÍTICAS
Términos alineados entre depósitos, retiros y tu cuenta
Nuestras políticas no cambian según donde accedas. Ya sea que deposites por OXXO en el móvil, retires por SPEI en desktop, o juegues en vivo desde cualquier lugar en México, los mismos...
Términos de depósito y retiro
Los mismos requisitos legales aplican a OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y transferencia bancaria. Ningún método recibe trato preferencial ni exenciones de verificación.
Seguridad en cada transacción
Cada movimiento de dinero, independientemente de su origen o destino, cumple los mismos protocolos anti-fraude y anti-blanqueo en México.
Datos de cuenta consistentes
Tu perfil, historial y saldo reflejan exactamente lo mismo en la app, el sitio móvil y la plataforma de escritorio. No hay duplicaciones ni inconsistencias.
Acceso a políticas en todo momento
Las versiones completas de todos nuestros términos están disponibles en cualquier dispositivo, en cualquier momento. No hay restricciones de visualización o descarga.
Soporte legal uniforme
El equipo de soporte legal responde las mismas preguntas de la misma manera, independientemente de si contactas por chat, correo o teléfono. Respuestas consistentes y claras.
Actualizaciones simultáneas
Cuando nuestras políticas cambian, la actualización llega a todos los canales y dispositivos al mismo tiempo. No hay desfases ni versiones antiguas en circulación.
ELEMENTOS CLAVE
Lo que define nuestro marco legal en 3pillar
Nuestras políticas se construyen alrededor de seis pilares que definen cómo operamos en México. Cada uno de estos elementos está diseñado para darte seguridad, claridad y control total...
Transparencia total
Publicamos nuestros términos completos sin ocultarlos detrás de enlaces o...
Protección de datos personal
Tu nombre, dirección, número de teléfono y datos bancarios se...
Verificación de identidad obligatoria
Antes de tu primer retiro, verificamos que seas quien dices...
Historial de transacciones permanente
Cada depósito, retiro, bono y apuesta queda registrado en tu...
Derechos de usuario en México
Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos, corregir información...
Cumplimiento anti-fraude
Monitoreamos transacciones sospechosas y aplicamos protocolos de prevención de blanqueo...
Respuestas a tus dudas sobre política legal en 3pillar
Almacenamos tu información en servidores encriptados ubicados en centros de datos seguros. Usamos tus datos solo para administrar tu cuenta, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, verificar retiros y cumplir con leyes mexicanas de anti-fraude. No los vendemos ni compartimos con terceros sin tu consentimiento.
3pillar opera en las regiones de México donde lo permite la ley local. Al abrir tu cuenta, confirmas que cumples con los requisitos legales de tu estado. Nuestras operaciones cumplen con regulaciones federales y estatales. Si tienes dudas sobre tu región específica, contacta a nuestro equipo legal.
Nunca almacenamos tus datos bancarios completos. Los depósitos son procesados por proveedores de pago certificados que usan encriptación SSL de 256 bits. Tu número de cuenta, CVV y otra información sensible no se guardá en nuestros servidores.
Requerimos tu nombre completo, fecha de nacimiento, identificación válida (INE, pasaporte) y comprobante de domicilio. Este proceso es obligatorio en México y verifica tu identidad antes de mover dinero. Una vez verificado, los retiros son más rápidos.
Cada retiro es verificado antes de procesarse. Confirmamos que tu cuenta bancaria coincida con tu identidad registrada. Tu dinero se transfiere directamente desde nuestras cuentas auditadas al banco que registraste. Recibes un comprobante único de cada transacción.
Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento. Responderemos dentro de 30 días hábiles, conforme a la ley de protección de datos en México. Algunos datos se retienen si son requeridos por ley para auditoría o anti-fraude.
Nuestro sistema de anti-fraude congelará la transacción automáticamente. Te contactaremos por correo y teléfono para verificar que fuiste tú quien realizó el movimiento. Solo reanudaremos tu cuenta una vez confirmado. Tu seguridad es nuestra prioridad en México.